CERAMICA Italia S.r.l. | Campomorto - Marcianise, Provincia di Caserta

Manuel

Esperienza pessima. Da evitare assolutamente.

Mi sono rivolto a questa azienda attirato da un prezzo competitivo. Una scelta che si è rivelata un errore clamoroso.
Dopo aver selezionato il materiale in sede, chiedo il peso per organizzare il ritiro (100mq): mi comunicano un peso che si rivelerà completamente falso. Il carico era più del doppio di quanto dichiarato, costringendomi a pagare 100€ di spedizione extra per evitare un viaggio di ritorno ancora più dispendioso. Primo segnale di una totale mancanza di serietà.

Una volta ricevute le mattonelle, la delusione continua: diverse erano rotte o macchiate, nonostante fossero vendute come *prima scelta*. E naturalmente, non sono bastate. Mancavano pochi metri quadri per completare il lavoro (un bagnetto da 5mq). Ricontatto l’azienda: mi rassicurano, “nessun problema, le abbiamo ancora”.
Parto il giorno dopo per ritirarle: una volta lì, "ah, no, proprio stamattina sono finite, un cliente le ha prese tutte". Una coincidenza a dir poco ridicola. Faccio l’errore di fidarmi ancora: lascio un acconto e chiedo di ordinarle. Mi dicono "una decina di giorni" per la consegna.

Da lì inizia il teatrino: spariscono, non richiamano, ogni volta sembra non ricordino nulla e devo spiegare tutto daccapo. “Ti faccio sapere”, “ti faccio richiamare”: una collezione di scuse e bugie, degna di una farsa.

Dopo settimane di solleciti, finalmente mi dicono che sono arrivate. Per la spedizione, però, ci sarebbe voluto un altro ritardo. Visto che ero già in ritardo con i lavori, mi organizzo e vado a ritirarle di persona. Lì, l’ennesima beffa: alcune mattonelle di quelle che avevo preso in precedenza erano scolorite, e su cinque difettose che ne faccio vedere con prova fotografica inequivocabile,me ne concedono solo tre in sostituzione, con tanto di battutina ironica: “Se ce le avessi portate… ma tanto non ti va di tornare, vero?”
Un’uscita inaccettabile, soprattutto sapendo benissimo che non ci sarebbe mai stata un'altra visita da parte mia.

Controllo le mattonelle una a una prima di caricarle (visto l’andazzo), e si lamentano pure: “Eh così perdiamo tempo”. Il tempo lo si perde solo quando il cliente vuole tutelarsi, evidentemente.

Torno a casa e scopro l’ultimo colpo di scena: le mattonelle nuove, con stesso modello e codice, sono quasi 1 cm più corte delle precedenti. Nessuno mi aveva avvisato, ovviamente. E ora, per farle combaciare, dovrò sfidare la tenacia del mio piastrellista.

In conclusione: incompetenti, approssimativi, bugiardi e irrispettosi.

Se tenete alla vostra casa, al vostro tempo e ai vostri soldi, girate alla larga.
Un’esperienza vergognosa sotto ogni aspetto

Nicola T.

Tutto il personale è stato molto disponibile. Rossella in particolare ci ha seguito nella progettazione del bagno e ci ha dato validi consigli. Siamo ritornati più volte per rivedere il progetto e lei ci ha sempre accolto con il sorriso e tanta pazienza. Per quanto riguarda i prezzi sono molto competitivi, ottima esperienza di acquisto li consiglio 👍🏻

Francesco S.

Ottimi prodotti ma i prezzi sono un' po' alti. Consiglio

Giacomo C.

Personale gentilissimo e disponibile.

Ho chiesto un aiuto per progettare il mio bagno ed ho trovato la soluzione in meno di un’ora nonostante tanti dubbi iniziali.

Personale competente e con le idee chiare capace di eliminare ogni perplessità in poco tempo.

Complimenti anche per il grande assortimento e per la qualità/prezzo dei materiali e della mobilia.

francesco I.

Se cercate qualità, professionalità e un'ampia scelta di mattonelle, Campomorto è la scelta perfetta! Offrono materiali di prima categoria e soluzioni adatte a qualsiasi esigenza. Il team è cordiale, disponibile e pronto a rispondere a tutte le vostre domande.

Consiglio vivamente di rivolgervi a loro per dare vita ai vostri progetti. Non esitate a contattarli, troverete competenza e attenzione al cliente. 👍

Antonio

Posso solo ringraziare quest azienda per il servizio che ci hanno corrisposto abbiamo acquistato un mattone stupendo a un prezzo veramente bassissimo,e ringrazio la ragazza che si occupa del servizio assistenza su whatsapp per la sua gentilezza e disponibilità ,con molta educazione e pazienza ci ha aiutato in tutto

alessio

Scarsa qualità del prodotto e servizio clienti inesistente , ancora sto aspettando parte del rimborso. Fortunatamente con Paypall ho avuto il totale rimborso, si sono persi per soli 50 euro.

Carlo D. F.

Pessima esperienza, ho visto delle mattonelle che mi piacevano sul sito, ho provato a chiamare ma non ho ricevuto risposta, così mi ci sono avventurato. preso il furgone, scaricato dai ferri del mestiere e decido di partire, sul sito dice disponibile, andiamo fiducioso.
Arrivo sul posto le mattonelle non erano disponibili e alla mia esclamazione ma almeno rispondete a telefono mi dicono prima no e un telefono del magazzino non rispondiamo mai, poi vanno a prendere il telefono e trovo mille chiamate perse.....un viaggio di 80 km 30 euro di nafta e mezza giornata di lavoro persa