Ceramiche Orion - Mola di Bari, BA

PIERO P.

E' uno dei rarissimi casi in cui la fidelizzazione dei clienti avviene tramite delle azioni concrete e reali e non solo su slogan e frasi stereotipate da apporre su pagine web o cataloghi! Il Sig. Antonio, responsabile clienti post vendita ,si e' prodigato affinché ,dopo aver appurato e verificato un difetto di fabbrica di un lavabo bagno da incasso ,la nostra fiducia nei confronti della ditta Orion, non venisse meno.Nonostante la garanzia per legge di due anni fosse scaduta oramai da alcuni mesi, in tempi iper rapidi , ci ha comunicato che il lavabo sarebbe stato sostituito con uno nuovo .oltreche' verbalmente ,desideriamo io e mia moglie , esprimere ufficialmente anche su Google l apprezzamento per la professionalità dimostrata dal su citato Sig. Antonio.la vera attitudine nell' ottenere la fidelizzazione della clientela emerge da simili azioni concrete e non da slogan falsi e fuorvianti.Bravi!

Imma P.

Ci siamo recati da orion per acquistarea carta da parati per la nostra camera. Ci ha servito Stella. Ci siamo sentiti come a casa , ha saputo sin da subito comprendere le nostre esigenze e si è davvero messa a piena disposizione per aiutarci anche nella scelta data la vasta scelta di carte da poter valutare . È stata impeccabile , disponibile e gentile . grazie ancora . Esposizione bellissima .

Giannamaria D. F.

Desidero esprimere la mia più sincera gratitudine per l’eccellente servizio ricevuto presso il negozio Orion. In particolare, vorrei ringraziare Ivana per la sua straordinaria cortesia e disponibilità. La sua professionalità e attenzione ai dettagli hanno reso la mia esperienza d’acquisto estremamente piacevole. Grazie al suo supporto, ho trovato esattamente ciò che cercavo e sono rimasta pienamente soddisfatta.

Gianna

Domenico C.

Una azienda di qualità, i proprietari e il personale sono disponibili e super preparati! Una vasta quantità di prodotti per qualsiasi esigenza. Quando visiti Orion difficilmente vai via senza aver acquistato.
Lo consiglio in pieno. Per Bari e provincia è una certezza. Alla prossima 😉 grazie!

marica M.

Pessima esperienza dall'inizio alla fine.
Sin dalla prima chiamata abbiamo riscontrato una totale mancanza di attenzione al cliente e alle sue esigenze, in ogni fase: dalla gestione degli appuntamenti alla scarsa puntualità nel comunicare ritardi o fornire aggiornamenti sullo stato dell'ordine.
Abbiamo ordinato dei vetri per la doccia quasi due mesi fa e, ad oggi, non sono ancora stati consegnati. Nel frattempo ci è stato suggerito di modificare l’ordine per accelerare i tempi, ma anche l’articolo “in pronta consegna” non è mai arrivato, nonostante siano passate già tre settimane.

Ogni volta siamo noi a dover contattare l’ufficio consegne per avere informazioni: nessuno si preoccupa di aggiornarci spontaneamente. L’addetta alle vendite, inizialmente il nostro punto di riferimento, si è progressivamente defilata, smettendo di rispondere ai messaggi e lasciandoci gestire tutto con l’altro ufficio, come se non facessero parte della stessa azienda.

Organizzazione pessima, comunicazione assente e tanta frustrazione, soprattutto per essere stati convinti a cambiare articolo rinunciando a quello che davvero ci piaceva… e che, ironia della sorte, ora risulta nuovamente disponibile.

Non vediamo l’ora di chiudere ogni rapporto con questa azienda e non la raccomanderemmo a nessuno.

Giusy S.

Abbiamo acquistato tutto da loro, Vito il venditore è il top. Abbiamo avuto un piccolo dubbio dopo la posa del pavimento e il titolare Giancarlo, lo ha risolto in brevissimo tempo. Consiglio vivamente questa azienda per qualità, personale, vasta scelta, assistenza prima e dopo la vendita. Bravi ragazzi!!!

Tea B.

Esperienza super positiva in questo negozio, super fornito di tantissimi prodotti.
Siamo venuti per scegliere un pavimento, e siamo stati serviti da Giancarlo, un ragazzo super gentile e disponibile.
Abbiamo visto più di 10 modelli diversi di vario tipo per fascia di prezzo e tipologia.
Che dire, soddisfatti, ci torneremo.

bar 6.

Esperienza negativa. Prezzi alti, qualità mediocre, niente di particolare,
c'è di molto meglio altrove, approccio frettoloso, infastidito di sufficienza, li devi pregare per ottenere quel minimo di attenzione dovuto al cliente. Inoltre mi hanno trattenuto indebitamente somme di denaro che avevo pagato con la scusa che le hanno restituite a Facile Ristrutturare. Negativo tutto.