IPERCERAMICA Roma Tiburtina - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Monica M.

Ho comprato i materiali per la mia casa, in questo ordine erano compresi anche i radiatori, al momento dell'ordine ho elencato solo il numero degli elementi e non mi sono state chieste né misure né mostrato il modello perché come detto dal venditore era l'unico modello disponibile. Al momento del montaggio da parte della mia ditta ci siamo accorti che i termosifoni erano di misure molto più grandi rispetto a quelle che servivano realmente. Mi sono recata al negozio per vedere se c'era modo di cambiarli e mi è stato risposto che era passato troppo tempo (circa 2 mesi) e che potevo provare a rivenderlo su "subito.it". Consiglio vivamente a tutti di comprare direttamente su "Subito" anziché andare da loro.

Silvia

Abbiamo ristrutturato casa con loro 2 anni fa circa. Sui pavimenti in gres nulla da dire ma i sanitari davvero di bassa qualità nonostante li avessimo pagati un bel po'. La rubinetteria del bagno nero si è scrostata dopo qualche mese, il lavabo sempre del bagno nero dopo nemmeno due anni si è staccato e il mobiletto in legno dopo neanche due anni ha l'impiallacciatura un po' rialzata. Sinceramente mi aspettavo qualcosa di più come qualità.

Jess D.

un negozio che non offre reso per materiale completamente differente da quello esposto, lo trovo assurdo.. Come buttare 100€. A mai più!

AGGIORNAMENTO DOPO LA VOSTRA RISPOSTA ALLA RECENSIONE:
vi abbiamo richiamato e abbiamo chiesto di parlare con questo fantomatico responsabile ma quel giorno ovviamente (di sabato, mi pare assurdo, visto che credo sia il giorno con maggiore affluenza) non c’era.. Abbiamo chiesto se potevate dirci quando ci sarebbe stato, ma per “privacy” non potevate dirmi in che orari c’è. Visto che non abbiamo assolutamente voglia e tempo di passare in negozio ogni giorno per vedere se è presente, queste piastrelle sprecate le terremo per fargli prendere polvere. Grazie per non aver fatto nuovamente nulla. Un impiegato responsabile mi avrebbe chiesto il numero e ci avrebbe cortesemente fatti richiamare.. ma sia mai. Quando c’è da vendere subito si parte a preventivi, quando c’è da assistere e aiutare, il nulla.
Assurdo che offrite il reso online ma non in negozio.. uno dei motivi è stato che solo 3 scatole non sono rivendibili. Ma tenetele in magazzino e al prossimo acquirente le date o le aggiungete al suo ordine..è tanto difficile!?
Alla fine abbiamo preso le piastrelle da un loro competitor che offre, come giusto che sia, reso e rimborso. Il bello è che inizialmente eravamo indecisi se comprare li o da voi.. Ovviamente scelta pessima.
Finalmente abbiamo qualcosa di realmente uguale a ciò che abbiamo visto esposto!

Complimenti anche alla sede centrale che se ne lava completamente le mani. Non hanno nemmeno un numero di assistenza generale, assurdo.

Sconsiglio tutta la vita iperceramica a chiunque.. come si dice, bella sola.

eccovi le meravigliose piastrelle identiche a quelle esposte 👍🏻

Massimiliano C.

La nostra esperienza è stata tutto sommato positiva.
Acquistate, tra le varie, oltre che mobili, lavabo e sanitari, anche varie piastrelle per due bagni.
Un lotto è arrivato con due tonalità di bianco differenti.
Gli addetti del punto vendita si sono operati e, in brevissimo tempo ci hanno sostituito il lotto errato.
Unica nota dolente è il fatto che ci siamo dovuti caricare centinaia di kili per prelevare le vecchie mattonelle errate, ricaricarle e riportarle nel loro punto vendita e caricare le nuove. Centinaia di kili che non hanno fatto proprio benissimo alla nostra schiena.

Bianca M. B.

Mi dispiace dover rilevare che a causa di incompetenza o distrazione dell'addetta alle vendite sono state ordinate piastrelle per il bagno di colori diversi rispetto a quelli scelti e in mostra . Pertanto, mi ritrovo un bagno inguardabile con piastrelle base verde e i decori azzurri di un altro abbinamento che i muratori,inconsapevoli dell' errore a monte, hanno montato rendendo impossibile la resa.

Vincenzo P.

L'azienda dichiara l'apertura dei propri punti vendita anche la domenica dalle 15.30 alle 19.30. Mi sono recato domenica 6 ottobre, ore 17:00 al negozio Via di Tor Cervara a Roma. Poca affluenza. Preventivo già emesso nello stesso punto vendita qualche giorno prima: richiesta qualche modifica. L'addetto ha dimostrato scarsa cortesia e attenzione al cliente. Non ha minimamente accennato a volersene occupare, suggerendo di tornare in settimana. Motivo: siamo in due e non posso dedicarmi a voi. Premesso che non c'era alcuna fila di clienti in attesa, mi domando allora se il punto vendita apre, perchè poi il clienti non vengono serviti? Esperienza deludente.

Paolone 1.

Ci siamo trovati molto molto bene, abbiamo trovato dei prodotti eccezionali, alcuni anche in offerta. Rivestimenti bellissimi come anche termoarredo lavandini etc.
Abbiamo rifatto il bagno ed è venuto veramente bello, i ragazzi sono stati sempre gentili e disponibili.
Unica piccola pecca è che molte cose vanno ordinate con largo anticipo perché ci vuole un po per averle. Comunque molto soddisfattie

laura S.

Negozio fornitissimo e personale preparato e gentile. Consigliatissimo.