Novasiri Village - Nova Siri, Provincia di Matera

Curious18361706875

Sono stato al Nova Siri in questi giorni e sarebbe stato meglio non metterci piede: staff insistente, stalker ai limiti della molestia, che costantemente rincorrevano quelli che si allontanavano dalle camere o dalla loro animazione scadente, se li assumessero all'Overlook Hotel farebbero un figurone. Più che Village lo chiamerei carcere per via delle guardie giurate armate accampate fuori dalle stanze che impedivano di uscire e pretendevano il silenzio assoluto per l'hotel vuoto. L'acqua usciva gialla,verde e di tutti i colori tranne quelli di acqua normale, accompagnata da ruggine e terra evidentemente comprese nel prezzo. Zanzare giganti che sembravano mutanti e si tuffavano nel balcone come degne sostitute di Federica Pellegrini, piscina gigante e ovviamente vuota, l'unica cosa accettabile della cena era la pasta,il pollo era carbonizzato e le crocchette di patate surgelate crude, c'èra anche il pesce ma solo vendendolo si capiva che poteva benissimo finire in cucine da incubo. Il cappuccino sarebbe meglio chiamarlo acqua calda con gocce di caffè e il caffè era meno invitante dell acqua gialla che usciva dalla doccia. Docce fragilissime per non dire burde che si frantumavano con la sola forza del pensiero. Appena arrivato l'asciugamano per le mani era sporco di cerume e nessuno si è degnato di cambiare nè quello nè gli asciugamani per la doccia, sapone solido e bloccato nella scatola, son state chieste coperte in più per via del freddo e sono arrivate con in omaggio chili di polvere che ne hanno impedito l'uso. Menzione onorevole alla cosa più utile e che ho usato di più presente nell'hotel: la presa per la corrente affianco al bidet, date un Nobel a chiunque l'abbia messa lì.

Francesco C.

Gentilissimi
In data 29/2/2024 in sede di prenotazione della settimana di vacanza presso il NovaSiri Village,chiedevo espressamente se nella settimana dal giorno 8 al giorno 15 settembre ci sarebbe stata animazione (proprio in virtù del periodo a ridosso con la chiusura della stagione estiva)
Celermente mi rispose Mariano confermando che l'animazione sarebbe stata normalmente fornita "fino a chiusura stagione 25 settembre" (cito testualmente)
Purtroppo però così non é stato e la settimana di vacanze che la mia famiglia ha aspettato per un anno intero e per cui,non mi vergogno a dire, abbiamo fatto una serie di rinunce,si sta rivelando un fiasco totale.
Al mattino in piscina animazione totalmente assente poiché gli unici 3 animatori sono destinati alla spiaggia,lasciando come unico intrattenimento una playlist degna del più noioso dei funerali (credo di aver imparato a memoria i TheBestOf Lucio Dalla,Battisti e Rino Gaetano) a cui nemmeno il bagnino poteva accedere.
Mi sono trovato questa mattina con un nutrito gruppo di ospiti a condividere le sensazioni di delusione e di noia che, a quanto pare ,non erano solo mie.
A ciò si aggiunga l'impossibilità di restare più di un'ora a causa di vespe e zanzare che si contendono le nostre carni.Mia figlia di soli 2 anni e mezzo é stata letteralmente massacrata al punto tale di averle dovuto dare dell'antistaminico.Non sia mai permettersi un succo al distributore!!!Ti si tuffano nel bicchiere prima ancora che nelle narici.
Mi chiedo come sia possibile per strutture del genere non prevedere dei piani efficienti di disinfestazione da questi insetti.
Passiamo all'intrattenimento per i più piccoli.Un gonfiabile esanime dal giorno in cui siamo arrivati,MiniClub che parte se becchi il minuto in cui l'animatrice aspetta i bambini e 30 minuti di Babydance serale (almeno quello).
E infine la parte migliore: l'intrattenimento serale per gli adulti.Anfiteatro chiuso (con tanto di trabattello centrale come unico spettatore).Niente spettacoli,niente sketch,niente giochi.....unico passatempo?Una playlist fissa e ripetitiva di foxtrot,tango,valzer che è stata perfetta per tutta l'utenza over 70.Tutta l'utenza al di sotto dei 70 è evaporata come me,costretto a ritirarmi in camera con mia moglie e le mie figlie a trovarci altro da fare,a giocare a carte sul balcone e a propinare tv alle bambine.
La cosa che più mi fa rabbia è che dei miei stessi familiari (di cui sono disponibile a fare nomi,cognomi e numero di camere) partiti il giorno del mio arrivo hanno invece descritto una realtà diametralmente opposta a quella che ho trovato io: animazione attiva e presente,anfiteatro funzionante,giochi e divertimento...pagando la stessa identica cifra.
Sarei potuto morire di noia a casa facendolo almeno a costo 0.
Unica nota positiva l'aspetto alberghiero e della ristorazione.Almeno il tempo in camera è trascorso in un ambiente pulito e confortevole.
Sono mortificato ma seguiranno recensioni pessime poiché un cliente non dovrebbe mai desiderare di andare via in anticipo dalla propria tanto attesa vacanza.

Spero di riuscire ad avere un confronto con il Direttore della struttura prima della partenza. Cafagna Francesco
Camera 228
Nelle immagini in spiaggia è rappresentata il massimo dell animazione

Sergio S.

Bel villaggio, non esagerato di dimensioni, personale tutto tutto molto cortese, la ristorazione è self-service, la cucina sempre ricca di proposte e varia...piscina curata e carina,..il mare mi aspettavo qualcosa di più, colori ordinari...non mi ha entusiasmato... ottima animazione, veri professionisti dello spettacolo...ogni sera ottimo intrattenimento, per non parlare delle mille attività giornaliere.
Soggiorno per una settimana economico.
Unico appunto lo faccio sui distributori di bevande (gratuite) al mare e in piscina che secondo me abbassano il livello della struttura, per il resto tutto ok.

Emanuela F.

Sono passati diversi giorni da quando siamo andati via ma il ricordo resta vivo in noi e credo lo resterà per sempre.
La struttura è accogliente e ottimamente dotata ma questo lo si può vedere dalle foto assolutamente rispondenti alla realtà.
Ciò che non si può vedere provo a riassumerlo io. Tutto il personale, e dico tutto davvero (dal direttore alle signore che si occupano delle camere, dal maitre ai ragazzi in sala, dalle receptionist al personale golf car e baristi, dal responsabile lido al bagnino, dal capo animatore agli animatori... sperando di non aver dimenticato nessuno), è:
. Gentile
. Preparato
. Professionale
. Empatico
Una struttura, insomma, di quelle che sembrano inesistenti e invece ce l'abbiamo in Italia, nel sud Italia, terra che si dimostra essere terra di cuore, passione e amore.
Ringrazio tutti, ma proprio tutti, per come ci avete accolti e per il modo in cui avete coinvolto e rispettato il mio papà disabile ma tanto desideroso di passare una vacanza "normale".
Siete riusciti a rendere il nostro Ferragosto davvero speciale.
Grazie.

Antonio G.

Villaggio stupendo, tutto concentrato e mare stupendo. Camere pulitissime e cibo eccellente (ogni sera pizza) per alcuni forse l’unica cosa un po’ scocciante è quella di attraversare il percorso per raggiungere la spiaggia, ovvero una pineta. Spiaggia attrezzata e con ombrelloni resistentissimi al vento e ho trovato tutto bellissimo, l’unica cosa che è stata scadente era l’animazione. Spettacoli che erano ripetitivi, solo balli di gruppo e per niente coinvolgente, ma tutto sommato è stata una vacanza da rifare e consigliare.

Vito D.

I punti negativi:|1. Reception disordine e disorganizzaziome per check in e chiavi, non risolvono eventuali problemi esposti|2. Stanze con bagno piccolissimo, la porta si apre all'interno sul bidet, non c'è acqua calda, ti dicono di aprire i 3 rubinetti per averla, doccia piccola, il resto della stanza nello standard|La TV non si vede in molte stanze|3. Ristorante non organizzato per le file che sono disordinate....posa scelta|La colazione normalissima|4. Per la navetta bisogna avere certificazione per avere il servizio...non sempre disponibile....|5. Il mare ha ciotoli bisogna portare le scarpette ...per il resto tutto bene|6. Piscina ok|7.Animazione buona|8. Spazi ampi e non ci si sente soffocare|9. Parcheggio interno ampio|10 .attività gratuite....anche per 1 sola volta giro in barca a vela ..se si può, pedalò o canoa

Rita R.

Siamo stati in questa struttura dal18/08/24 al 25/08/24 con mio marito ed i miei figli. Personale gentilissimo. Ragazzi dell' animazione super cordiali e preparati. Dove ogni sera intrattenevano gli ospiti con spettacoli e balli. Nessuna forzatura a partecipare ai giochi da loro proposti. Io ho un problema di celiachia il servizio è stato ottimo e curato dal bravissimo Vincenzo mi ha seguito tutta la settimana con cura ed attenzione quindi lo.ringrazio tantissimo ed invito a chi ha questa problematica a chiudere di lui. La pulizia ed il riordino delle stanze è eccellente. I ragazzi del bar sempre a disposizione e sorridenti. Purtroppo solo la ragazza che trovate la mattina è restia al sorriso peccato perché molto graziosa, quindi sorridi un po' di più, perché la vita è bella. Nel complesso consiglio vivamente questa struttura per chi vuole passare una settimana soprattutto a chi ha bambini piccoli. Grazie.

Katya Q.

Vacanza terminata domenica 21 con la mia famiglia: 2 adulti e un bambino di 6 anni. Inizio subito dicendo che la settimana è stata bella nonostante il caldo, ma il villaggio ci ha aiutati a superare ogni difficoltà ( nonostante un problema di energia elettrica, devo dire risolto in tempi record e non dipeso dalla struttura). Struttura ben tenuta e per quanto riguarda la nostra stanza pulita sempre adeguatamente. Doccia fantastica. Avevamo la formula Vip e ha soddisfatto le nostre aspettative alla grande: teli mare x3 con cambio infrasettimanale, macchina del caffè e capsule, fornitura frigo, kit di cortesia con accappatoio e ciabattine, ombrellone in prima fila, 2 ore di bici al giorno di cui abbiamo piacevolmente usufruito dopocena con il nostro bambino x belle passeggiate lungomare su una comoda pista ciclabile che circonda tutta la zona fino ad arrivare a Novasiri Marina.
Il punto di forza del villaggio oltre alla piscina tenuta benissimo è la ristorazione: complimenti alla cucina, alla qualità e quantità delle pietanze, non è facile servire tanta gente contemporaneamente tenendo alto il livello. Bravissimi i ragazzi della sala ristorante, in particolare Vincenzo.
Un grazie particolare va ai ragazzi del mini club che hanno colpito il cuore di mio figlio.
Unico punto negativo la rigidità per la consegna delle camere all' arrivo, che x chi come noi ha percorso tanti km con temperature elevate e un bambino non è stato piacevolissimo, ma il tutto è stato ripagato dalla meravigliosa settimana. Grazie a tutti coloro che hanno lavorato x rendere la nostra vacanza indimenticabile .