Poliambulatorio San Camillo Bologna - Bologna, Città Metropolitana di Bologna

Gabriella T.

Nell' ultimo anno abbiamo avuto necessità sia io che mio marito di rivolgerci a questo poliambulatorio per visite specialistiche ed esami particolari. In tutti i casi abbiamo trovato personale medico preparato e disponibile. Personale estremamente disponibile ed empatico anche alla reception, in grado anche di dare preziose informazioni e consigli.
Auguro a tutto il personale del Poliambulatorio San Camillo una buona fine 2024 ed un ancor migliore inizio 2025.

Antea D. V.

Prendo un appuntamento leggendo la prestazione richiesta dall'impegnativa, mi dicono che è un esame che fanno e il costo. Arrivo, fornisco l'impegnativa, pago, poi scendo in ambulatorio e mi dicono che no, in realtà quell'esame non lo fanno, ma se voglio posso farne una parte oppure farmi rimborsare (come ho fatto), e che queste cose "succedono" perché lo staff dell'accettazione non ha le competenze per distinguere precisamente gli esami.

Chiara L. V.

Mi sono sottoposta ad una visita oculistica. In vita mia ne ho fatte decine ma non avevo mai visto una cosa così.
Parole come "frettolosa", "sbrigativa", "svogliata" non rendono l'idea. Anamnesi del paziente? Possiamo farne a meno. Il dottore non ascolta e non informa, a meno che non sia costretto da precise domande e rispondendo quasi a monosillabi. E' troppo preso a scrivere un referto rivelatosi poi costituito esclusivamente da stitiche abbreviazioni e acronimi. Informazioni al paziente su diagnosi e terapia? Possiamo farne a meno. Ho un po di cataratta, se voglio mi opero se no me la tengo. Stop.
Durata dell'esame? dodici minuti in tutto, compresa l'attesa dopo avermi messo le gocce per dilatare le pupille, che infatti erano dilatate solo in parte. E non mi si dica che è irrilevante perchè non è così.
E' un medico competente nonostante questo? Forse, ma non mi convincerà mai ad affidargli la vista.
Ah dimenticavo: possiano fare a meno anche dell'igiene, visto che fa poggiare tutti i pazienti con mento e fronte nel macchinario senza minimamente porsi il problema di mettere una salvietta o di pulirlo ogni volta. E non mi si dica che lo fa tra un paziente e il successivo perchè li fa entrare uno di seguito all'altro senza soluzione di continuità, stando sulla porta. Tra l'altro li chiama per cognome, ignorando il fatto che si deve usare l'apposito numero, assegnato proprio per proteggere i dati personali dei pazienti. Una frana assoluta.
Che non ci sia più una sanità pubblica è noto. Anche questa esperienza ne è vergognosa e indiscutibile conferma.

Aggiungo dopo la risposta del Poliambulatorio: quanto ho detto corrisponde a verità. Non state a difendere l'indifendibile. La mia visita è stata qualitativamente carente, tanto vale che facciate ammenda e cerchiate di migliorare il servizio, posto che siamo contribuenti e lo abbiamo pagato profumatamente. Mi dispiace che stiate a rispondere alle recensioni in modo evasivo, reticente, nascondendovi dietro la discrezionalità del professionista svogliato. Piuttosto prendete debite contromisure per dare un servizio di qualità. Quanto all'igiene: non state dire che gli attrezzi vengono puliti quando sapete che non è vero. La regola è che si fa assistere il paziente alla pulizia del macchinario e/o alla sostituzione delle cartine di protezione, che voi nemmeno utilizzate. Migliorate il servizio, lo dovete all'utenza.

Simona D.

Mi unisco agli altri utenti che hanno lasciato recensioni negative per quanto riguarda la dermatologia: quando mi sono recata dalla dottoressa l'approccio è stato molto distaccato e frettoloso, in più non è stata fatta alcuna visita, solo prescrizione di prodotti generici e non mirati al problema (non identificato proprio perché non sono stata visitata). Ho ricevuti consulti migliori (e gratuiti) da chatgpt.

laura E. G. P.

Per prima volta ho fatto il Holter cardiaco e tutti i documenti che ho lasciato sono andati persi ,ho recuperato un unico documento dal 2017. Nel gennaio 2025 avevo appuntamento alle ore 16 e alle ore 16.20 c'ero ancora d'avanti al ambulatorio aspettando che mi chiamasse il dottore. Ho bussato e un dottore un po' anziano è uscito dirmi che mi chiama lui. Alle 17 ho voluto andare via e ho detto con una infirmiera che mi ha risposto che per un ecocardiocolordoppler c'è bisogno di 40 minuti. Alle 17.10 sono uscite le due persone e poi sono entrata e non ho ricevuto almeno le scuse per il ritardo di 80 minuti. Il ecocardiocolordoppler ha durato 15 minuti e non 40 che sono stata informata( in tutto cioè anche con la scritta ser referto). Se hai un appuntamento direi che bisogna rispettare i orari o almeno avvisare le persone o al minimo chiedere scusa per l'accaduto,(80 minuti di ritardo è troppo, può succedere al ospedale Maggiore dove sei avvertito che hanno priorità le persone ricoverate )visto che è un Poliambulatorio privato.

Paolo P.

TREMENDI

Prenoto una radiografia al telefono specificando più volte che avevo la ricetta e quindi che avevo bisogno della convenzione col SSN, inizialmente mi dicono che dovevo prenotare con il cup, poi richiedendo se loro erano convenzionati con il SSN mi dicono il giorno in cui potevo prenotare la visita.

Il giorno della visita arrivo lì e indovinate un po'? Mi chiedono di pagamento senza convenzione e mi dicono che non sono convenzionati! Suppongo abbiano pensato che una volta lì ormai avrei pagato il prezzo per intero, che schifo! Giocare e guadagnare con la salute delle persone. SCONSIGLIATISSIMO.

Salvatore F.

Holter pressorio 24 ore montato alle 16,20, alle 11 del giorno successivo smette di funzionare. Alle 13 mi precipito dopo preavviso al poliambulatorio e l'infermiera con sufficienza lo stacca e dice che può bastare. Ritiro il referto dopo 10 giorni e la dottoressa che lo scrive dichiara: " esame di scarsa qualità tecnica per la ridotta percentuale delle misurazioni effettuate, non possibile correlare le variazioni pressorie per assenza dei dati riportati nel diario". Diario che non ho mai avuto. Spesa € 94,50. Sconsigliato assolutamente.

Andrea N.

Visita dermatologica per verruca in una mano: mi hanno chiesto 90 euro per la crioterapia in quanto non convenzionati per questo specifico trattamento. Ho rifiutato. La prossima volta chiederò al mio medico di specificare meglio; intanto ho speso gli euro del ticket per niente.